#2 Руководство для мэра: как превратить соцсети в нечто приличное

Привет всем! Сегодня расскажу вам о том, как я попыталась набросить на один город сети… Точнее, соцсети местной администрации. История началась с того, что к нам в студию прилетела задача: разработать руководство по ведению соцсетей для администрации города Владивостока. «Что тут сложного?» — подумала я сначала. Но начальное состояние аккаунтов мэрии напустило на меня хтонь. Представьте себе соцсети, которые выглядят как скрины телепередач советского телевидения. Речь идет не о ретро-шике, а о чем-то, где главные герои — уныние и бюрократия. По плану должны вдохновлять на развитие города, а по факту вдохновляют разве что купить билет и переехать поскорее. Все посты настолько разные, как будто их ведут семь человек, которые не разговаривают друг с другом и тайно друг друга ненавидят. Один день — скучный отчет о собрании, на следующий — поздравление с днем водолаза, но как будто от лица лесника. Единственное, что объединяет эти посты — это кринж.

Так вот, моя задача заключалась в том, чтобы сделать так, чтобы аккаунты мэра начали выглядеть прилично и целостно. Я стала думать: как объединить всё это в единую концепцию, но при этом не потерять уникальность Владивостока и личный стиль самого мэра? Мы с командой предложили сделать ставку на визуал — стильные фотографии с современным дизайном, которые можно подправить в два клика. Решили уйти от скучных формулировок и сделать посты живыми и понятными, чтобы даже бабушка в деревне Андреевка Приморского края, поняла, что там происходит. Если, конечно, у нее есть смартфон).

В итоге, после десятка созвонов и тестов, мы создали руководство по оформлению постов в социальных сетях, в котором мэр должен был превратиться в своего рода местного блогера — стильного, энергичного, но при этом доступного и понятного каждому жителю города. Там были и шаблоны постов, и советы по контенту, и даже пара идей для инфографики. Окончательный результат приятно удивил всех. Другой вопрос — это внедрение, но, как говорится, «на этом наши полномочия — всё» ©.

Пока я занималась этим проектом, дома начали происходить странности. Муж стал слишком часто уезжать на рыбалку с друзьями. Сначала я не придавала этому значения, но вскоре заметила, что его «рыбалки» подозрительно совпадают с моими дедлайнами. В душе что-то скреблось, но я списывала это на стресс и бесконечные правки проекта, который, аллилуйя, мы успешно завершили. Руководство для мэра готово. Мы справились. А что касается рыбалки, то эта история только начинается.